از شما جهت انتخاب فروشگاه زیبایی”مهآرا” سپاسگزاریم.
لطفاً در راستای خرید آسان‌تر موارد ذیل را با دقت مطالعه بفرمایید و توجه داشته باشید ثبت سفارش شما به معنی پذیرش شرایط و قوانینی که در ادامه ذکر می‌شود، می‌باشد.
قوانین عمومی:
کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی “مهآرا” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی “مهآرا” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی “مهآرا” اقدام نماید. کاربر موظف است اطلاعات پستی درخواستی را به طور صحیح در فرم ثبت نام وارد کند و مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات با هویت واقعی کاربر بر عهده خود افراد بوده و فروشگاه اینترنتی “مهآرا” هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
توافق های ارتباطی:
هنگامی که شما از فروشگاه اینترنتی “مهآرا” خرید می‌کنید، فروشگاه درخواست شما را با رعایت اصل امانت‌داری حفظ و فرآیند ارسال را انجام خواهد داد. شما نیز موافقت می‌کنید که فروشگاه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد و شما را در جریان روند خریدتان قراردهد.
تنها ایمیل رسمی مورد تائید فروشگاه اینترنتی “مهآرا” جهت ارتباط آنلاین با کاربران MAHARASHOP.IR@GMAIL.COM و هم‌چنین (**) سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش از فروشگاه اینترنتی “مهآرا” را به اطلاع کاربران می‌رساند و بدیهی است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره امکان پذیر نمی‌باشد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک و ایمیل تحت عنوان فروشگاه اینترنتی “مهآرا” با هر شماره و آدرس الکترونیکی دیگری تخلف و سوء‌استفاده از نام فروشگاه اینترنتی “مهآرا” است و در صورت مشاهده این مورد لطفاً جهت پیگیری قانونی از طرق ایمیل و یا پیام‌رسان واتس‌اپ و هم‌چنین صفحه‌ی رسمی اینستاگرام “مهآرا” با ما در ارتباط باشید.
سیاست‌های حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی “مهآرا” متعهد می‌شود، با استفاده از به‌روزترین تکنولوژی در زمینه‌ی امنیت فضای مجازی از اطلاعات خصوصی کاربران محترمی که از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی “مهآرا” خرید می‌کنند، محافظت کند.
همه‌ی مطالب در دسترسی که در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی “مهآرا” موجود می‌باشد، اعم از لوگو، علائم تجاری، گرافیک، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی “مهآرا” جزئی از دارایی‌های فروشگاه اینترنتی “مهآرا” محسوب می‌گردد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی “مهآرا” ممکن می‌سازد.
ثبت، پردازش و ارسال کالا:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی، بسته‌بندی و ارسال میشوند.
کاربر می‌تواند سفارش یا خرید خود را در ۷ روز هفته و در طول ۲۴ ساعت شبانه‌روز ثبت نماید، اما پردازش سفارشات و ارسال آن‌ها در ساعات اداری خواهد بود.
سفارش کاربر، به محض انجام فرآیند خرید، قطعی تلقی می‌گردد، بنابراین قبل از انجام تکمیل فرآیند خرید، با کمال دقت اطلاعات محصولات مورد نظر خود را مطالعه بفرمایید و در صورت داشتن هرگونه ابهام و سوال می‌توانید از طریق تکمیل فرم مشاوره موجود در سایت و یا ارسال پیام در صفحات مجازی با کارشناسان مجموعه‌ی “مهآرا” در ارتباط باشید.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی “مهآرا” به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی “مهآرا” همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
باشگاه مشتریان:
طرح باشگاه مشتریان به منظور ایجاد تجربه یک خرید دلچسب برای کاربران در نظر گرفته شده است. در این طرح کاربران می‌توانند روزانه با مراجعه به سایت یک امیاز کسب کنند. (365 امتیاز در سال)
لازم به ذکر است امتیازهای کسب شده در کیف پول مجازی کاربر در فروشگاه اینترنتی “مهآرا” نگهداری می‌شود و در هر زمان و هر خرید با هر میزان امتیاز کسب شده قابل استفاده می‌باشد.
تعویض و برگشت کالا:
با وجود تضمین اصالت کالا، تعویض و مرجوعیت تنها با صلاح‌دید کارشناسان فروش و بررسی‌های لازم امکان‌پذیر است.
روشن است که محصولاتی که با بهداشت شخصی به طور مستقیم در ارتباط هستند، تحت هیچ شرایطی قابل تعویض و مرجوعیت نیستند.
